Exclusão de Dados
Última atualização: 22 de julho de 2026.
Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais e de integrações (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e relatórios da Shopee) armazenados pelo Dominus Metrics.
1. Exclusão pela plataforma
- Acesse o Dominus Metrics e faça login em sua conta.
- Vá até Configurações.
- Na seção de conta, clique em Solicitar exclusão de conta e confirme a operação.
- Sua conta será desativada imediatamente e todos os dados pessoais, tokens de integração e relatórios serão apagados em até 30 dias.
2. Exclusão por e-mail
Caso não consiga acessar a plataforma, envie uma solicitação para contato@dominusmetrics.com.br informando o e-mail cadastrado. Confirmaremos sua identidade e concluiremos a exclusão em até 30 dias corridos.
3. Exclusão de dados vindos do Facebook / Meta
Se você conectou uma conta Meta (Facebook / Instagram / Business Manager) ao Dominus Metrics e deseja revogar o acesso e apagar os dados obtidos por essa integração:
- Acesse Configurações do Facebook → Integrações de Negócios, localize Dominus Metrics e clique em Remover.
- Em seguida, envie um e-mail para contato@dominusmetrics.com.br com o assunto “Exclusão de dados Meta” informando o e-mail da sua conta e, se possível, o ID do usuário Facebook. Excluiremos os tokens armazenados e as métricas importadas em até 30 dias.
4. O que é excluído
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, foto de perfil).
- Tokens de acesso e refresh de integrações Meta, Google e TikTok (criptografados).
- Campanhas cadastradas, produtos, SubIDs e investimentos.
- Relatórios da Shopee importados (cliques, vendas, comissões).
- Preferências, sessões e logs de acesso pessoais.
5. O que pode ser retido
Podemos reter registros financeiros e fiscais (faturas, comprovantes de pagamento processados pela Eduzz) e logs mínimos de segurança pelo prazo exigido pela legislação brasileira, sempre de forma segregada e sem uso comercial.
6. Confirmação
Após a conclusão do processo, você receberá uma confirmação por e-mail. Caso tenha dúvidas, entre em contato: contato@dominusmetrics.com.br.